<html><head><base href="x-msg://215/"></head><body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space; "><br><div>Another oldie - but still a god one.</div><div><br></div><div><br><span class="Apple-style-span" style="border-collapse: separate; font-family: Arial; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-border-horizontal-spacing: 0px; -webkit-border-vertical-spacing: 0px; -webkit-text-decorations-in-effect: none; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px; "><div bgcolor="#ffffff"><div><font face="Arial" size="2"></font>&nbsp;</div><div><font face="Arial" size="2"></font>&nbsp;</div><div><font face="Arial" size="2"></font>&nbsp;</div><div><p class="MsoNormalCxSpFirst" style="margin-top: auto; margin-right: auto; margin-bottom: 12pt; margin-left: auto; "><b><span style="font-size: 13pt; font-family: Arial, sans-serif; ">For all who work with rude Customers, it's a shame we can't actually do this!</span></b><span style="font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif; "><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormalCxSpMiddle" style="margin-top: auto; margin-right: auto; margin-bottom: 12pt; margin-left: auto; "><b><span style="font-size: 13pt; color: red; font-family: Arial, sans-serif; ">An award should go to the Virgin Airlines Desk Attendant in Sydney, Australia some months ago for being smart<span class="Apple-converted-space">&nbsp;</span></span></b><b><span style="font-size: 13pt; color: red; font-family: Arial, sans-serif; ">and funny, while making her point, when confronted with a passenger who probably deserved to fly as cargo</span></b><span style="font-size: 13pt; color: rgb(0, 0, 127); font-family: Arial, sans-serif; ">.<span class="Apple-converted-space">&nbsp;</span><br></span><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Times New Roman', serif; "><br></span><span style="font-size: 13pt; color: rgb(0, 0, 127); font-family: Arial, sans-serif; ">A crowded Virgin flight was canceled after Virgin's 767's had been withdrawn from service. A single attendant was rebooking a long line of inconvenienced travelers.<br></span><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Times New Roman', serif; "><br></span><span style="font-size: 13pt; color: rgb(0, 0, 127); font-family: Arial, sans-serif; ">Suddenly an angry passenger pushed his way to the desk.</span><span style="font-size: 13pt; color: blue; font-family: Arial, sans-serif; "><span class="Apple-converted-space">&nbsp;</span></span><span style="font-size: 13pt; color: rgb(0, 0, 127); font-family: Arial, sans-serif; ">He slapped his ticket down on the counter and said,</span><span style="font-size: 13pt; color: blue; font-family: Arial, sans-serif; "></span></p><p class="MsoNormalCxSpMiddle" style="margin-top: auto; margin-right: auto; margin-bottom: 12pt; margin-left: auto; "><span style="font-size: 13pt; color: blue; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span style="font-size: 18pt; color: rgb(0, 0, 127); font-family: Arial, sans-serif; ">"I HAVE to be on this flight and it<span class="Apple-converted-space">&nbsp;</span></span><span style="font-size: 18pt; color: rgb(0, 0, 127); font-family: Arial, sans-serif; ">HAS to be FIRST CLASS</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 127); font-family: Arial, sans-serif; ">".<br></span><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; ">&nbsp;<br></span><span style="font-size: 13pt; color: rgb(0, 0, 127); font-family: Arial, sans-serif; ">The attendant replied, 'I'm sorry, sir. I'll be happy to try to help you,</span><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "><span class="Apple-converted-space">&nbsp;</span></span><span style="font-size: 13pt; color: rgb(0, 0, 127); font-family: Arial, sans-serif; ">but I've got to help these people first, and I'm sure we'll be able to work something out.'</span></p><p class="MsoNormalCxSpMiddle" style="margin-top: auto; margin-right: auto; margin-bottom: 12pt; margin-left: auto; "><span style="font-size: 13pt; color: rgb(0, 0, 127); font-family: Arial, sans-serif; "><br>The passenger was unimpressed.</span><span style="font-size: 13pt; color: blue; font-family: Arial, sans-serif; "><span class="Apple-converted-space">&nbsp;</span></span><span style="font-size: 13pt; color: rgb(0, 0, 127); font-family: Arial, sans-serif; ">He asked loudly, so that the passengers behind him could hear, "DO YOU HAVE ANY IDEA WHO I AM?"<br>Without hesitating, the attendant smiled and grabbed her public address microphone:<br></span><span style="font-size: 13pt; color: red; font-family: 'Times New Roman', serif; "><br></span><span style="font-size: 13pt; color: red; font-family: Arial, sans-serif; ">"May I have your attention please, may I have your attention please", she began - her voice heard clearly throughout the terminal.<br>&nbsp;"<u>We have a passenger here at Desk 14..... WHO DOES NOT KNOW WHO HE IS. If anyone can help him find his identity, please come to Desk 14</u>. "<br>&nbsp;<br></span><span style="font-size: 13pt; color: rgb(0, 0, 127); font-family: Arial, sans-serif; ">With the folks behind him in line laughing hysterically,</span><span style="font-size: 13pt; color: blue; font-family: Arial, sans-serif; "><span class="Apple-converted-space">&nbsp;</span></span><span style="font-size: 13pt; color: rgb(0, 0, 127); font-family: Arial, sans-serif; ">the man glared at the Virgin attendant, gritted his teeth and said, 'F... You!'</span><span style="font-size: 13pt; color: rgb(0, 0, 127); font-family: Arial, sans-serif; "><span class="Apple-converted-space">&nbsp;</span><br></span><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Times New Roman', serif; "><br></span><span style="font-size: 13pt; color: rgb(0, 0, 127); font-family: Arial, sans-serif; ">Without flinching, she smiled and said,</span><span style="font-size: 13pt; color: blue; font-family: Arial, sans-serif; "><span class="Apple-converted-space">&nbsp;</span></span><span style="font-size: 18pt; color: rgb(0, 0, 127); font-family: Arial, sans-serif; ">(</span><b><i><span style="font-size: 13pt; color: rgb(102, 102, 153); font-family: Arial, sans-serif; ">I love this part</span></i></b><span style="font-size: 13pt; color: rgb(64, 64, 64); font-family: Arial, sans-serif; ">)</span></p><p class="MsoNormalCxSpMiddle" style="margin-top: auto; margin-right: auto; margin-bottom: 12pt; margin-left: auto; "><span style="font-size: 13pt; color: rgb(64, 64, 64); font-family: Arial, sans-serif; "></span><span style="font-size: 13pt; color: red; font-family: Arial, sans-serif; ">&nbsp;</span><b><span style="font-size: 13pt; color: red; font-family: Arial, sans-serif; ">'I'm sorry, sir, but you'll have to get in line for that too..</span></b><span style="font-size: 13pt; color: red; font-family: Arial, sans-serif; ">'</span><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif; "></span><span style="font-size: 12pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormalCxSpMiddle"><o:p>&nbsp;</o:p></p></div><div><br class="webkit-block-placeholder"></div><div><br class="webkit-block-placeholder"></div></div></span></div><br></body></html>